Политика обработки персональных данных

1. Кто отвечает за данные

Оператор: Мозговой Евгений Владимирович.

Адрес: г. Чита, проспект Фадеева, 37.

Обращения по вопросам обработки и отзыва согласия: evgenymv1@mail.ru.

Политика применяется к обращениям через этот сайт. Правовая основа — Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иные применимые нормы законодательства Российской Федерации.

2. Для чего и какие сведения используются

Цель — ответить на запрос, согласовать удобный способ связи и организовать предварительное обсуждение ситуации. Для этого используются имя, телефон и выбранный способ связи.

Для отправки обращения после квиза при отдельном согласии передаются ответы на вопросы: диапазон долга, виды обязательств, наличие ипотеки и другого имущества, сведения о сделках, доходе, исполнительных производствах и спорах. Эти ответы помогают подготовиться к разговору и не заменяют изучения документов.

Форма не предназначена для передачи паспортов, банковских реквизитов, медицинских сведений, документов и персональных данных иных лиц. Для передачи документов при необходимости согласовывается отдельный защищённый способ.

3. Согласие и действия с данными

Согласие на обработку контактных данных даётся отдельным действием перед отправкой формы. Передача ответов на вопросы требует второго отдельного согласия. Для отправки обращения нужны обе отметки. Пройти квиз и увидеть результат можно без передачи ответов и контактов: до отправки формы ответы обрабатываются только в браузере.

Оператор вправе собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять и использовать предоставленные сведения для указанной цели, предоставлять доступ уполномоченным обработчикам, а также блокировать, удалять и уничтожать данные. Обработка может быть автоматизированной и осуществляемой с участием человека.

Отправка обращения не является заключением договора об оказании услуг. Условия оказания услуг согласуются отдельно.

Текст отдельного согласия доступен на этой странице.

4. Получатели и размещение данных

Данные доступны оператору и только тем уполномоченным лицам, которым они необходимы для ответа на обращение и которые связаны обязанностью конфиденциальности. Они не публикуются и не продаются.

До начала сбора данных оператор обязан обеспечить их первичную запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных на территории Российской Федерации в случаях, предусмотренных частью 5 статьи 18 № 152-ФЗ. Одного размещения сайта в РФ для выполнения всех требований недостаточно: условия проверяются также для системы приёма заявок и её подрядчиков.

Выбор Telegram или WhatsApp означает предпочтительный способ связи. Он сам по себе не является разрешением на трансграничную передачу: использовать соответствующий сервис можно только при соблюдении применимых правовых условий. По умолчанию можно выбрать телефонный звонок.

После сохранения обращения в CRM оператор может получать его копию на служебные email оператора и уполномоченных специалистов выбранного офиса для ответа на запрос. При включённой отправке копии она содержит контакты и ответы квиза и обрабатывается почтовым сервисом оператора. В уведомления Telegram передаются только номер обращения, офис и ссылка на закрытый кабинет, без контактов и ответов.

5. Срок хранения и отзыв согласия

Данные обращения обрабатываются до достижения цели или отзыва согласия. Если договор не заключён, рекомендуемый для этой формы предельный срок — 30 дней после завершения общения; оператор должен утвердить фактический срок и настроить удаление в своей системе до запуска.

Для отзыва согласия, уточнения или удаления данных направьте обращение по указанному выше адресу электронной почты. Укажите имя и телефон, использованные в форме, чтобы можно было найти обращение; не присылайте дополнительные документы без запроса оператора.

После отзыва обработка прекращается, а данные удаляются в предусмотренные законом сроки, если не имеется иного законного основания их сохранять. Требования закона о хранении отдельных документов имеют приоритет.

6. Технические данные и аналитика

В разделе адреса размещена интерактивная карта 2ГИС. При её загрузке браузер обращается к сервису 2ГИС, который получает технические сведения о подключении. Ответы опроса и контакты из формы в карту не передаются. Условия сервиса доступны в политике конфиденциальности 2ГИС.

Для обеспечения работы и защиты сайта могут обрабатываться технические сведения о запросе, в том числе сетевой адрес и время обращения. Они используются в объёме, необходимом для безопасности и ограничения автоматических отправок.

Подключение Яндекс Метрики предусмотрено только после отдельного выбора пользователя и настройки оператором. Ответы о долгах, сведения об имуществе, имя, телефон и содержимое форм не должны передаваться в аналитику. Запись полей и Вебвизор для этого сценария не используются.

Отказ от необязательной аналитики не ограничивает доступ к информации, вопросам и форме обращения.

7. Права пользователя и защита

Вы вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии законных оснований, отозвать согласие, а также обратиться в Роскомнадзор или суд.

Оператор обязан ограничить доступ к данным, обеспечить защищённую передачу, установить правила хранения и удаления, а также принять необходимые организационные и технические меры. Конкретные меры и договоры с обработчиками должны быть утверждены до публичного запуска приёма обращений.